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ENVÍO GRATIS A TODO EL MUNDO · EN TODOS LOS PEDIDOS

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Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. La entrega estimada es de 15 a 25 días desde la realización del pedido. Es una estimación, no una fecha garantizada.

Cuando el pedido se envíe, recibirás la información de seguimiento. El primer movimiento puede aparecer después de que el transportista registre el paquete.

Los periodos de alta demanda, las incidencias del transportista, las condiciones meteorológicas o los controles aduaneros pueden provocar retrasos. Si sabemos que tu pedido se retrasa, te informaremos. Si se supera el plazo indicado, contacta con nosotros con tu número de pedido.

Un retraso no elimina tus derechos. Si no entregamos dentro del plazo acordado, podrás solicitar la entrega en un plazo adicional razonable y, cuando proceda legalmente, cancelar el pedido y obtener el reembolso. No te pediremos que renuncies a estos derechos por una demora. Contacto: paseocomfort@gmail.com. Empresa y dirección postal: Paseo Comfort, 64 Oakbank Avenue, KT12 3RB, England, United Kingdom.

Devoluciones

Puedes solicitar una devolución durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Escríbenos a paseocomfort@gmail.com indicando tu número de pedido para recibir ayuda con la devolución. Dirección de devolución: Paseo Comfort, 64 Oakbank Avenue, KT12 3RB, England, United Kingdom. No utilices una dirección distinta que figure en el embalaje. El ejercicio del derecho legal de desistimiento no requiere nuestra autorización previa.

Para el plazo comercial adicional, entre los días 15 y 30, el artículo debe estar sin usar, completo y en buen estado. Conserva el embalaje cuando sea posible. Estas condiciones adicionales no se aplican de forma que reduzcan tu derecho legal de desistimiento.

En compras a distancia, dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días, sin necesidad de justificar tu decisión. Puedes comunicarlo mediante una declaración inequívoca por correo a paseocomfort@gmail.com. Después, debes devolver el artículo dentro de los 14 días siguientes a tu comunicación.

Cuando corresponda el desistimiento legal, reembolsaremos el importe y los gastos de entrega estándar conforme a la ley, mediante el método de pago original. El reembolso se realizará dentro de los 14 días siguientes a la comunicación; podremos retenerlo hasta recibir el artículo o una prueba de devolución, lo que ocurra antes. El uso que vaya más allá de comprobar las características y el funcionamiento puede dar lugar a una reducción por pérdida de valor cuando la ley lo permita.

Los costes directos de una devolución por cambio de opinión solo serán a tu cargo si se te ha informado de ello antes de comprar. Si el producto es defectuoso, incorrecto o no conforme, contacta con nosotros: tus derechos legales y los remedios gratuitos que correspondan se mantienen. El plazo comercial de 30 días no limita la garantía legal aplicable.

Privacidad

Cuando nos escribes por correo, utilizamos tu nombre, correo electrónico y mensaje para poder responder a tu consulta y gestionar las solicitudes relacionadas con tu pedido. No incluyas datos médicos ni otra información sensible.

La tienda funciona con Shopify. Antes de activar las ventas, publicaremos la información completa sobre el responsable del tratamiento, los proveedores, los plazos de conservación y el ejercicio de tus derechos. Contacto: paseocomfort@gmail.com. Empresa y dirección postal: Paseo Comfort, 64 Oakbank Avenue, KT12 3RB, England, United Kingdom.

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